AGB
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zum Online-Shop des Blumencafé Rügen
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht
5. Preise
6. Versandbestimmungen & Versandkosten
7. Zahlung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Kommunikation
10. Haftung
11. Sachmängelgewährleistung, Garantie
12. Hinweise zur Datenverarbeitung
13. Streitbeilegung
§1 Geltungsbereich
(1) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen/Verträge, die über den/die Online-Shop/s des Blumencafé Rügen getätigt werden. Hierbei tritt das Blumencafé als Anbieter – im Folgenden „Verkäufer“ genannt - und die Nutzer des Online-Shops als Besteller – im Folgenden „Kunde“ genannt – auf. Dabei wird der sprachlichen Einfachheit halber von „Kunde“ oder „Besteller“ gesprochen, wobei die AGB sowohl für männliche, weibliche und diverse Nutzer*innen gelten.
(2) Eigene Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn diese vorher schriftlich durch den Verkäufer akzeptiert wurden.
(3) Das Angebot des Online-Shops richtet sich ausschließlich an Endverbraucher i.S.d. §13 BGB und nicht an Kunden, die nicht als Endverbraucher auftreten.
(4) Es gilt deutsches Recht.
§2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit dem Blumencafé Rügen – Sök di wat ut!, Gerhart-Hauptmann-Straße 6, 18556 Wiek, Inhaberin Christin Kieck,
§3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Der Kunde hat vor Abschluss der Bestellung die Möglichkeit, den Warenkorb anzupassen und die Daten zu ändern.
(3) Alle persönlichen Daten zum Kunde müssen der Wahrheit entsprechen. Sofern der Kunde ein Kundenkonto angelegt hat, sind die Zugangsdaten sorgsam und für Dritte unzugänglich aufzubewahren. Der Kunde haftet für Missbrauch, etwa bei Bestellungen mit seinem Kundenpasswort durch Dritte nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(4) Durch Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
§4 Widerrufsrecht
(1) Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
(2) Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach § 4.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung und den damit eingegangenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Das Widerrufsrecht gilt nur für Endverbraucher bzw. Privatpersonen und nicht für gewerbliche Besteller.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss dies mittels eindeutiger Erklärung per Post oder Mail an uns (Blumencafé Rügen – Sök di wat ut!, Gerhart-Hauptmann-Straße 6, 18556 Wiek) erfolgen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung über den Widerruf rechtzeitig vor Ablauf der Frist abzusenden.
Folgen des Widerrufs
Wird die Bestellung und der damit eingegangene Vertrag widerrufen, werden alle bis dahin getätigten Zahlungen abzgl. der Lieferkosten von Blumencafé Rügen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Waren auf gleichem Zahlungsweg, wie die Bestellung bezahlt wurde, zurückerstattet.
Die Waren sind unverzüglich, spätestens 14 Tage nach erfolgtem Widerruf, an Blumencafé Rügen – Sök di wat ut!, Gerhart-Hauptmann-Straße 6, 18556 Wiek zurückzusenden oder abzugeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abgesendet wurden. Der Nachweis darüber ist gegebenenfalls nachzuweisen.
Die Kosten der Rücksendung sowie das Risiko der Unversehrtheit trägt der Kunde/Besteller/Rücksender selbst. Einen etwaigen Wertverlust durch Beschädigung beim Rückversand trägt der Kunde selbst. Wir empfehlen daher, den Rückversand in der Original-Verpackung vorzunehmen.
Bei von einem Mindestbestellwert abhängigen Preisnachlass oder Rabatt gilt im Falles eines Teilwiderrufs als Mindestbestellwert der Gesamtwert der Waren, die nicht vom Teilwiderruf betroffen sind. Wird der Mindestbestellwert unterschritten, entfällt der hiervon abhängige Preisnachlass oder Rabatt.
Im Falle eines teilweisen Widerrufs kann das Blumencafé Rügen vom Besteller die nachträgliche Zahlung von Versandkosten (für den ursprünglichen Versand von dem Blumencafé Rügen an den Besteller) verlangen, wenn der nach dem Widerruf verbleibende Restbestellwert (ursprünglicher Bestellwert abzüglich den Widerruf betreffender Bestellwert) die jeweilige Versandkostenfreigrenze unterschreitet und ursprünglich (bei Bestellung) keine Versandkosten berechnet wurden.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
− zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
− zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
− zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
Empfänger: Blumencafé Rügen – Sök di wat ut!
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Artikel:
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Freiwillige Angaben zu Gründen des Widerrufs:
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Bestellt am: ___________________________________________________________________
Bestellnummer/Auftragsnummer: ____________________________________________
Erhalten am: __________________________________________________________________
Name des Bestellers: _________________________________________________________
Anschrift des Bestellers: ______________________________________________________
Ort, Datum: __________________________________________________________________
Unterschrift des Bestellers: ___________________________________________________
§5 Preise & Abgabemengen
(1) Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Endverbraucherpreise, verstehen sich in Euro und enthalten die aktuell gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Die Abgabe der Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
§6 Versandbestimmungen & Versandkosten
(1) Nach Eingang der Bestellung beträgt die durchschnittliche Lieferzeit ca. 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei Inselzustellung beachten Sie bitte die Lieferbedingungen der Paketdienstleister.
(2) Wir versuchen, die Verpackungsmaterialien so nachhaltig wie möglich auszuwählen. Damit die Bestellung jedoch unversehrt ankommt, wird alles umfangreich sicher verpackt dem Paketdienst übergeben. Bitte prüfen Sie das Paket vor dem Öffnen auf seine Unversehrtheit. Defekte bzw. Schäden an der Verpackung sind dem Paketdienst direkt anzuzeigen und die Waren sofort auf Schäden zu prüfen. Die Haftung bei Transportschäden liegt beim jeweiligen Paketdienst und sind diesem anzuzeigen und gegenüber diesem geltend zu machen.
(3) Für den versicherten Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir bis 5kg 5,95 € und ab 5kg 8,95 € für jede Bestellung bis zu einem Warenwert von 99,99 EUR. Ab einem Warenwert von 100,00 EUR ist der Versand kostenlos. Die Versandkosten werden auf den Warenkorb-Wert berechnet. Die Berechnung findet nach Abzug aller Rabatte statt.
(4) Die Versandart bzw. der Paketdienst kann während des Bestellprozesses gewählt werden. Damit die Bestellung schnell, unkompliziert und möglichst kontaktlos geliefert werden kann, empfehlen wir dem jeweiligen Paketdienst eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Das Risiko der Unversehrtheit und Abstellsicherheit trägt jedoch der Kunde selbst.
(5) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine Kontaktdaten dem Paketdienst zur Verfügung gestellt werden und dass der Paketdienstleister den Kunden zur Verfolgung der Lieferung kontaktieren kann.
(6) Der Kunde trägt dafür Sorge, dass die Lieferung an die vom ihm angegebene Lieferadresse ausgeliefert werden kann. Sollte die Sendung nicht angenommen, nicht abgeholt oder wegen eines vom Kunden geschuldeten Adressfehlers an den Kunden zugesandt werden, so trägt der Kunde die Kosten für den Wiederversand, sollte dieser gewünscht sein.
(7) Aktuell bieten wir noch keinen Versand ins Ausland an. Wir arbeiten aber an unserer Internationalisierung.
§7 Zahlung
(1) Die Zahlungsweise kann während des Bestellprozesses ausgewählt werden. Eventuelle Zusatzkosten werden bei der Auswahl der jeweiligen Zahlungsweise angezeigt.
(2) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
§8 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung der Ware bleibt diese im Eigentum des Blumencafé Rügen.
§9 Kommunikation
(1) Der Kunde stimmt der elektronischen Kommunikation zum Zweck der Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme per E-Mail zu.
(2) Der Kunde hat sicherzustellen, dass seine angegebene E-Mail-Adresse richtig und funktionsfähig ist, sowie der SPAM-Filter alle Mails zur Kommunikation zulässt.
§10 Haftung
(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung für Schäden durch den Liefergegenstand an Rechtsgütern des Kunden z. B. Schäden an anderen Sachen, ist jedoch ganz ausgeschlossen.
(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
(5) Ist der Kunde Unternehmer, dann ist die Haftung des Blumencafé Rügen auch in Fällen grober Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, wenn Schäden durch den Liefergegenstand an Rechtsgütern des Kunden, z. B. anderen Sachen, entstehen und wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(6) In allen Fällen unsachgemäßer Nutzung der angebotenen Dienste, verpflichtet sich der Kunde, den Verkäufer schadlos zu halten. In jedem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, Nutzerkonten ohne Ankündigung zu sperren, sobald ein Hinweis auf unsachgemäße bzw. missbräuchliche Nutzung besteht. Der Kunde stellt den Verkäufer ferner von allen Ansprüchen frei, die Dritte gegenüber dem Verkäufer aus Gründen, die auf den Kunden zurückzuführen sind, geltend machen.
§11 Sachmängelgewährleistung, Garantie
(1) Der Verkäufer haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
(2) Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
§12 Hinweise zur Datenverarbeitung
(1) Der Verkäufer erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. Er beachtet dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Ohne Einwilligung des Kunden wird der Verkäufer Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telemedien erforderlich ist.
(2) Ohne die Einwilligung des Kunden wird der Verkäufer Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen. Alle weiteren Details sind in unserer Datenschutzvereinbarung, die dauerhaft hier abrufbar ist, geregelt.
§13 Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.